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随着电商业的高速发展，电商渠道越来越多，从淘宝、京东、拼多多，到如今抖音、快手等直播电商兴起，零售类企业通常要对接多个不同平台，处理大量的线上线下的业务订单。加之诸多零售商和经销商正从商品供应商的角色迈向品牌商的角色，零售全渠道管理的需求日益强烈。
全渠道营销就可以建立各个不同渠道上一致的客户体验，无论客户通过移动、在线、店内何种方式购物及享受服务，都将会得到相同的体验。全渠道营销的重点集中在提供客户服务和一致的消息传递、每个客户接触点的可用性和定价。对于品牌商而言，同样数量的渠道，如果没有很好的业务系统产生关联，渠道销售量很难增加。所以，政策激励、促销手段等业务行为可以通过这类全渠道管理平台实现信息化。
订单管理系统是以订单管理为核心，全渠道订单自动化处理，订单智能化监控，防止漏单、错单，减少客户的流失量，提高销售额。通过对订单经营环节的全程记录、传递、跟踪和分析，整合和优化企业内部资源，并结合移动互联应用，紧密企业的上下游连接，可以帮助企业建立更生态、更高效的信息化系统。电商作为如今白热化的零售场景，庞大的电商订单急需适合的电商订单管理系统为零售企业解忧排难。
美云智数渠道云电商订单管理系统，依托新零售中台，打造平台电商、自营O2O、分销等新零售体系，将线下服务体验与线上商流、资金流、信息流深度融合，赋能企业打造全渠道零售端，助力新零售转型，实现企业零售业务变革，从而提升全渠道营销效率。
以古井贡酒的渠道管理为例，其渠道管理面临以下问题：订单申请及审批均在线下操作，无法核实开单员、无法实时跟踪订单处理状态、无法了解产品实时库存，而且工厂无法管理终端进销存和实时掌握真实情况，业务员销售数据不能采集上传，因业务场景流程线下操作，造成无法归集核查，以至于不能直接抓取所需数据；多个官方自营商城，由不同的技术公司提供服务，后端的订单无法统一……美云智数将其面向消费者端的官方商城定位为品牌传播通路，统一官方商城，统一ERP能力，帮助其建立统一的用户运营平台，从用户引流、盘活、销售转化，形成闭环，并针对大C用户群体，实现有效的数字化、在线化，充分挖掘和发挥大C群体价值，最终实现全渠道融合。
美云智数渠道云电商订单管理系统，电商多渠道业务一站式管理，实现企业电商业务全价值链拉通。渠道云支持多种渠道业务模式，多品牌、多品类、多层级经营的渠道进销存管理，助力T+3产销协调，整合批发、零售、委托代销等多种经营模式，实现灵活的渠道政策制定、执行、核算、对账及兑现，达到全渠道数据透明可视。
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