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这些重要的社交沟通技巧，你是否常常忽略它？ 你有社交沟通障碍吗？ 一说话就脸红脖子粗，语无伦次，逻辑混乱。 看着别人落落大方的模样，面带微笑且无缝衔接的交谈，自己却只有暗搓搓羡慕的份儿...... 卡耐基曾经说过：一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。 的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。 三分钟读完本文，34个沟通小技巧，让你不用再为沟通障碍去逃避人与人之间的面对面，轻松应对各种场合。相信自己！ 1. 赞美行为而非个人 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。 2. 透过第三者表达赞美 老人常说“背后不说人坏话。”但是在背后说人好话确实事半功倍，从第三个人的口中听到关于自己的赞美可能是显得更加的真实，更有说服力。 3. 客套话也要说得恰到好处 客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。 如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。 有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。 4. 面对别人的称赞，说声谢谢就好 一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。 5. 有欣赏竞争对手的雅量 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。 6. 批评也要看关系 忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。 7. 批评也可以很悦耳 比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。” 8. 时间点很重要 千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。 9. 注意场合 不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。 10. 同时提出建议 提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。 11. 避免不该说出口的回答 像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。 12. 别回答果然没错 这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？所以只要附和说：是的！ 13. 改掉一无是处的口头禅 每个人说话都有习惯的口头禅，在与人或平级同事相处时，频繁的口头禅会容易让人产生反感。例如：你有没有听懂？你清楚吗？、基本上…、老实说…。 14. 去除不必要的杂音 有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。 15. 别问对方的公司是做什么的 你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的？这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。 也不要说：听说你们做得很好！因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务？如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。 16. 别问不熟的人为什么 如果彼此交情不够，问对方为什么？有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。 17. 别以为每个人都认识你 碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗”。万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
无论是职场还是生活中，所有关系缺乏了沟通，都是一个人的独角戏。 人和人之间，真心要有，信任要有，最重要的沟通也要有。 德鲁克曾说：“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。” 沟通应该是两个人走在一起的第一步，而不该最后一步。 良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。 从言语上尊重别人，是一个人善良的底线。唯有学会沟通，才能让每一个人在职场中运营的如鱼得水，日子也能过得更加舒心。 - END - 图文源自网络，意在分享，如有侵权请联系删除，谢谢 九月训练档期火热抢订中，如您想了解更多训练课程详情，点击官网右下方在线咨询、左下方留言，即可免费获取1对1定制化方案，咨询了解不收费哦~ 官网：www.xdjunxiao.com | 
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