從生理學角度而言，如果沒有信息人類便不能判斷，從而無法行動。
每個人在行動之前都要經過獲取信息，到認知和判斷，再到行動這一過程。
比如在通道中行走，一般要掌握地面、牆壁、屋頂和照明設備等構成的空間情況信息，在確認安全和方向的前提下再往前行進。
一旦感知到這條路不知通往何處時，就會產生迷失感，就會猶豫需不需要再往前走。
可見信息感知是人類活動的前提，办公楼大字的指示信息設計來源於人們對信息的感知需求。
一般來說，人接受的信息可分為意義信息和形象信息兩大類。
办公楼大字意義信息是指說明事物或環境空間的名稱、狀況、功能等這些可以用語言來確切描述的物理性信息，可以用“知道”或“不知道”來判斷。
办公楼大字形象信息是指印象、感覺、氣氛、情緒等難以用語言准確表達的心理感知性信息，可以用“感覺到”或“感覺不到”來判斷。
办公楼大字的意義信息主要包含兩部分內容：
一是對整個環境場所進行的命名定義或說明介紹；
二是對環境空間的導向指示。
办公楼大字的形象信息主要是通過標識形象來塑造環境氛圍。
這也就確立了办公楼大字的三大作用：
一是為人們指路，
二是為人們提供環境信息，
三是提升環境的形象。當進入所設想的環境中時，我們只獲得空間給予我們的視覺感受，如會有這樣的感知“這裏空間挺大的”，但是卻不能判斷這個場所的功能。
但是如果進入所設想的環境中，我們第一反應就會是這樣“哦，這裏是個停車場”，立刻就獲得了對環境功能的認知。
顯然，空間本身所傳達的信息偏重於形象，人們可以依據形象信息對環境特征形成一定的認知，但無法完全明確環境信息，難以了解空間的名稱、狀況、功能等對於人的活動有重要指導意義的信息。
办公楼大字在環境中發揮的首要作用就是對空間意義信息的說明，其次是對環境形象信息進行補充，能有效喚起使用者的形象思維，從而對人的活動進行更高效的引導幫助人們進行空間信息的感知與判斷。
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